Política de privacidad
Esta web recoge datos personales y, en el formulario de admisión, también datos de salud. Aquí se explica exactamente cuáles, para qué, con qué base legal y —lo más importante— quién los recibe.
Los datos de salud que facilitas en el formulario de admisión llegan directamente al Dr. Carlos Fernández Ramos, a su dirección profesional, y los revisa él. No los trata ningún equipo comercial ni ninguna otra persona.
Quién es quién
Hay dos figuras distintas, y conviene no confundirlas:
Quien presta la asistencia médica y trata tus datos de salud
| Responsable | Dr. Carlos Fernández Ramos |
|---|---|
| Condición | Médico colegiado nº 15/0843078, especialista en Anestesiología, Reanimación y Tratamiento del Dolor, con formación de posgrado en obesidad. Ejerce por cuenta propia como profesional sanitario |
| De qué responde | De la valoración, del programa, de la historia clínica y del tratamiento de toda la información de salud, con el deber de secreto profesional y las medidas de seguridad que la normativa exige a un profesional sanitario |
| Contacto | info@fitdoctor.es |
Quien es titular del sitio web y de la marca
| Titular | Neurosmedica LLC |
|---|---|
| Jurisdicción | Wyoming, Estados Unidos |
| Marca comercial | FitDoctor, marca comercial de Neurosmedica LLC |
| De qué responde | Del sitio web, de la marca y del soporte técnico y administrativo. No presta asistencia sanitaria y no interviene en las decisiones clínicas |
| Sitio web | https://www.fitdoctor.es/ |
| Contacto | info@fitdoctor.es |
Responsable del tratamiento de los datos de salud y de la historia clínica: el Dr. Carlos Fernández Ramos, en su condición de médico colegiado que ejerce por cuenta propia. Neurosmedica LLC trata únicamente los datos administrativos y de contacto necesarios para operar la web y facturar, y no accede a la historia clínica.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, el contacto es info@fitdoctor.es.
Qué datos se recogen y para qué
| Dónde | Qué datos | Para qué | Base jurídica | Quién los trata |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de admisión (¿Soy candidato?) | Nombre y apellidos, correo electrónico, WhatsApp (opcional), edad, altura, peso, objetivo, uso actual o pasado de tratamientos tipo GLP-1 y determinadas circunstancias de salud (embarazo o lactancia, antecedente de trastorno de la conducta alimentaria, cirugía de la obesidad reciente, enfermedad en tratamiento activo), disponibilidad para el seguimiento y modalidad preferida | Valorar si el programa es adecuado para tu caso y responderte | Consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD) | Dr. Fernández Ramos |
| Formulario de preparación de la consulta | Historia clínica orientada: antecedentes, tratamientos previos, medicación, hábitos, analíticas y objetivos | Preparar y prestar la asistencia sanitaria contratada | Ejecución del contrato y art. 9.2.h RGPD (fines de medicina preventiva y asistencia sanitaria), con deber de secreto profesional | Dr. Fernández Ramos |
| Correo y WhatsApp | Los datos que decidas facilitar en tu mensaje | Atender tu consulta | Consentimiento e interés legítimo en responder a quien escribe | Dr. Fernández Ramos |
| Pago de la valoración o del programa | Datos de facturación y de la transacción, tratados por la plataforma de pago | Cobrar el servicio y cumplir obligaciones fiscales y contables | Ejecución del contrato y obligación legal | Neurosmedica LLC |
| Cookies y tecnologías similares | Identificadores publicitarios de Google Ads | Medir la eficacia de la publicidad | Consentimiento, que puedes dar o retirar en el banner y en la política de cookies | Neurosmedica LLC |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador | Seguridad y funcionamiento del servicio | Interés legítimo en mantener el sitio seguro y operativo | Neurosmedica LLC |
No incluyas información clínica en el primer contacto por correo o WhatsApp. Esos canales no son un entorno adecuado para datos de salud. La información clínica se recoge después, en el formulario de preparación de la consulta o en la propia consulta.
Quién más trata estos datos
Se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno con su contrato y sus propias garantías:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web.
- Sendinblue / Brevo — gestión de los contactos y envío de los correos de respuesta.
- n8n, en servidor propio de Neurosmedica — automatización del circuito de solicitudes.
- Stripe — procesamiento de los pagos. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; no se almacenan en esta web.
- Google Ireland Ltd. — medición publicitaria, únicamente si aceptas las cookies.
No se venden ni se ceden datos con fines comerciales. Fuera de estos proveedores, solo se comunican datos cuando lo exige una obligación legal.
Transferencias internacionales
La historia clínica y los datos de salud los trata el Dr. Fernández Ramos, que ejerce en España.
Neurosmedica LLC está constituida en Estados Unidos y algunos de los proveedores citados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias, referidas a datos administrativos y de contacto, se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el marco de adecuación aplicable, según el proveedor.
Cuánto tiempo se conservan
- Solicitudes que no terminan en consulta: hasta un año desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Historia clínica: la conserva el médico durante el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.
- Facturación: durante los plazos fiscales y mercantiles obligatorios.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Basta con escribir a info@fitdoctor.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
El programa y los formularios de esta web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. Si detectamos que una solicitud procede de un menor, se elimina.
Decisiones automatizadas
El formulario de admisión aplica un filtro automático para orientar si tu caso encaja en el programa. Ese filtro no toma ninguna decisión clínica ni deniega asistencia: su único efecto es el mensaje que ves en pantalla, y en todos los casos puedes solicitar igualmente la valoración médica, que revisa una persona.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.